Tag: สะสม แต้ม

Loyalty Program

Loyalty Program

Loyalty Program หรือ โปรแกรมสะสมความพึงพอใจในแบรนด์ คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่ธุรกิจใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยการมอบสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ให้แก่ลูกค้าที่มีการซื้อสินค้าหรือใช้บริการอย่างต่อเนื่อง โปรแกรมนี้เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยสร้างการจดจำแบรนด์ (brand loyalty) และส่งเสริมให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการบ่อยครั้งมากขึ้น ประเภทของ Loyalty Program Point-Based Program ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสมจากการซื้อสินค้าหรือบริการ และสามารถนำคะแนนไปแลกรับส่วนลด สินค้า หรือบริการพิเศษได้ ซึ่งเป็นรูปแบบที่พบเห็นได้บ่อยในธุรกิจค้าปลีกและร้านอาหาร Tiered Loyalty Program

Read More »
Brand Loyalty

Brand Loyalty

ในยุคที่การตลาดเต็มไปด้วยความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และบริการ ความจงรักภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) กลายเป็นหนึ่งในปัจจัยที่มีความสำคัญอย่างมากสำหรับธุรกิจ ไม่เพียงแต่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ แต่ยังส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จระยะยาวของธุรกิจเช่นกัน ประโยชน์ของ Brand Loyalty เพิ่มมูลค่าลูกค้าตลอดอายุการใช้งาน ลูกค้าที่มีความจงรักภักดีต่อแบรนด์มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าในปริมาณมากขึ้นและบ่อยขึ้น ทำให้เกิดมูลค่าลูกค้าตลอดอายุการใช้งาน (Customer Lifetime Value หรือ CLV) ที่สูงขึ้น นอกจากนี้ ลูกค้าที่ภักดีมีโอกาสน้อยที่จะเปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่น ลดต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ การรักษาลูกค้าที่มีอยู่มีต้นทุนต่ำกว่าการหาลูกค้าใหม่อย่างมีนัยสำคัญ การทำให้ลูกค้าจงรักภักดีต่อแบรนด์จะช่วยลดต้นทุนทางการตลาดและการโฆษณาที่จำเป็นในการดึงดูดลูกค้าใหม่ การบอกต่อ

Read More »
ขั้นตอนใช้งานระบบสะสมแต้มร้านค้า กับ CRM X

ขั้นตอนใช้งานระบบสะสมแต้มร้านค้า กับ CRM X

ขั้นตอนการใช้งานสำหรับลูกค้ากับร้านค้าที่ใช้ระบบ CRM X วิธีใช้งานระบบสะสมแต้ม Loyalty CRM 4.0 จาก CRM X ขั้นตอนที่ 1 ล็อกอินเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรศัพท์มือถือ ผ่านลิ้งของร้านค้า ตัวอย่างเช่น https://app.crm-x.me/active-customer/8B0WZfmwjOj/8B0WZfmwjOj ขั้นตอนที่ 2 ล็อกอินเข้าสู่ระบบเสร็จแล้วจะเข้าสู่หน้าใช้งาน ขั้นตอนที่ 3 เมนูรางวัล สามารถเลือกรางวัล แล้วใช้พอยท์กดแลกคูปองได้เลย ขั้นตอนที่

Read More »
ขั้นตอนทำระบบสะสมแต้มสำหรับร้านค้า กับ CRM X

ขั้นตอนทำระบบสะสมแต้มสำหรับร้านค้า กับ CRM X

ขั้นตอนทำระบบสะสมแต้มสำหรับร้านค้า วิธีสมัครระบบสะสมแต้ม Loyalty CRM 4.0 “ยกระดับจากระบบ CRM แบบดั้งเดิม” ระบบสมาชิกสะสมแต้ม Loyalty CRM เข้าถึงข้อมูลและมัดใจลูกค้าเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจของท่าน ขั้นตอนที่ 1 เข้าสู่ระบบ ผ่าน เว็บไซต์ CRM X หรือ เข้าสู่ ระบบ CRM X โดยตรง

Read More »
แนะนำระบบบัตรสมาชิก สะสมแต้ม เจ้าดังในไทย ที่สามารถใช้งานผ่านมือถือ

แนะนำระบบบัตรสมาชิก สะสมแต้ม เจ้าดังในไทย ที่สามารถใช้งานผ่านมือถือ

5 ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มยอดนิยมที่น่าสนใจ ในยุคนี้ การสะสมแต้มและการจัดการสมาชิกผ่านระบบบัตรสมาชิกรูปแบบดิจิทัลกำลังเป็นที่นิยม ระบบบัตรสมาชิกที่สามารถใช้งานผ่านมือถือทำให้การสะสมแต้มและรับสิทธิพิเศษง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า และยังช่วยธุรกิจสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เรามาดู 5 ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มที่น่าสนใจในไทยกัน The 1 The 1 เป็นหนึ่งในระบบบัตรสะสมแต้มที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในไทย สามารถสะสมและแลกคะแนนจากการซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันในมือถือ ไม่ว่าจะเป็นการช้อปปิ้งออนไลน์หรือออฟไลน์ นอกจากนี้ยังสามารถใช้คะแนนแลกสิทธิพิเศษได้ในเครือเซ็นทรัลและร้านค้าชั้นนำต่าง ๆ PTT Blue Card PTT Blue Card เป็นระบบบัตรสะสมแต้มที่เหมาะสำหรับผู้ที่ใช้บริการสถานีบริการน้ำมันปตท.

Read More »
ระบบสมาชิกสะสมแต้ม

การวิเคราะห์ความสำเร็จของระบบสมาชิกสะสมแต้มในธุรกิจต่าง ๆ

การวิเคราะห์ความสำเร็จของระบบสมาชิกสะสมแต้มในธุรกิจต่าง ๆ ระบบสมาชิกสะสมแต้มเป็นกลยุทธ์ที่ธุรกิจหลายแห่งนำมาใช้เพื่อสร้างความภักดีของลูกค้าและกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ โดยมุ่งหวังที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าและมีส่วนร่วมในแบรนด์ ในบทความนี้ เราจะวิเคราะห์ความสำเร็จของระบบสมาชิกสะสมแต้มในธุรกิจที่แตกต่างกัน โดยยกตัวอย่างกรณีศึกษาที่น่าสนใจ และประเมินปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของโปรแกรมเหล่านี้ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของระบบสมาชิกสะสมแต้ม การออกแบบโปรแกรมที่ดึงดูด ระบบสะสมแต้มควรมีโครงสร้างที่ง่ายต่อการเข้าใจ เช่น การกำหนดวิธีการสะสมแต้ม การแลกแต้มที่ชัดเจน และให้รางวัลที่มีคุณค่า การแจ้งเตือนและการสื่อสารเกี่ยวกับการสะสมแต้มและสิทธิประโยชน์ต้องชัดเจน โดยอาจใช้สื่อโซเชียลมีเดีย อีเมล หรือแอปพลิเคชันมือถือเพื่อเข้าถึงลูกค้า การสร้างประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ การนำเสนอประสบการณ์พิเศษสำหรับสมาชิก เช่น การเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษหรือโปรโมชั่นเฉพาะกลุ่มจะช่วยเพิ่มความรู้สึกพิเศษให้กับลูกค้า การประเมินผลระบบสมาชิกสะสมแต้ม การเพิ่มขึ้นของยอดขาย

Read More »
Customer Engagement คือ

Customer Engagement คือ แนวทางใหม่ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า

Customer Engagement คือ แนวทางใหม่ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า Customer Engagement คือ  หรือการมีส่วนร่วมของลูกค้า คือ แนวทางที่ธุรกิจใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยเน้นการสร้างประสบการณ์ที่มีคุณค่าและการมีส่วนร่วมที่แท้จริงระหว่างลูกค้าและแบรนด์ โดยไม่เพียงแต่การขายสินค้าและบริการ แต่ยังรวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนที่สามารถเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าได้ ความสำคัญของ Customer Engagement คือ การมีส่วนร่วมของลูกค้าช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างลูกค้าและแบรนด์ ซึ่งมีความสำคัญต่อการรักษาลูกค้าไว้และส่งเสริมการซื้อซ้ำในอนาคต ตัวอย่างของความสำคัญ ได้แก่ เพิ่มความภักดี เมื่อลูกค้ารู้สึกว่ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ จะส่งผลให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหรือบริการซ้ำ การสร้างประสบการณ์ที่ดี

Read More »
POS CRM

POS CRM ต่างกันอย่างไร มีหน้าที่ทำอะไรบ้าง

POS CRM ต่างกันอย่างไร มีหน้าที่ทำอะไรบ้าง POS CRM ต่างกันอย่างไร  ? POS (Point of Sale) และ CRM (Customer Relationship Management) เป็นระบบที่มีความสำคัญในธุรกิจ แต่มีฟังก์ชันและวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน นี่คือการอธิบายถึงความแตกต่างและหน้าที่หลักของแต่ละระบบ ความแตกต่างระหว่าง POS และ CRM คุณลักษณะ

Read More »
ระบบสะสมแต้มออนไลน์

ระบบสะสมแต้มออนไลน์กับการเพิ่มยอดขายในธุรกิจ

ระบบสะสมแต้มออนไลน์กับการเพิ่มยอดขายในธุรกิจ ระบบสะสมแต้มออนไลน์ ในยุคปัจจุบันที่การค้าออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว ระบบสะสมแต้มออนไลน์ได้กลายเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการเพิ่มยอดขายและสร้างความผูกพันระหว่างธุรกิจและลูกค้า เมื่อธุรกิจสามารถนำเสนอคุณค่าและสิ่งตอบแทนที่เหมาะสม ระบบสะสมแต้มออนไลน์จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและสร้างความภักดีที่ยั่งยืนให้กับแบรนด์ การสร้างความรู้สึกคุ้มค่าของระบบสะสมแต้ม การสร้างความรู้สึกคุ้มค่าระบบสะสมแต้มช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าการซื้อสินค้าหรือบริการนั้นมีค่ามากขึ้น เพราะพวกเขาจะได้รับแต้มที่สามารถนำไปแลกรับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ เช่น ส่วนลด หรือของรางวัล การให้แต้มสำหรับการซื้อสินค้าจะกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าเพิ่มเติมหรือเลือกซื้อสินค้าราคาแพงขึ้นเพื่อเพิ่มแต้ม ระบบสะสมแต้มออนไลน์กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำระบบสะสมแต้มออนไลน์สามารถสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอย่างสม่ำเสมอ เช่น การตั้งเป้าหมายสำหรับการสะสมแต้มในช่วงระยะเวลาหนึ่งเพื่อแลกรับรางวัลพิเศษ การให้แต้มเพิ่มเติมในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น ช่วงเทศกาล หรือการแนะนำเพื่อน สามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนในการทำการซื้อ ขยายฐานลูกค้าใหม่ ระบบสะสมแต้มออนไลน์สามารถช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ได้

Read More »
App สะสมแต้ม ฟรี

App สะสมแต้ม ฟรี สร้างความผูกพันระหว่างธุรกิจและลูกค้า

App สะสมแต้ม ฟรี สร้างความผูกพันระหว่างธุรกิจและลูกค้า การสร้าง App สะสมแต้ม ฟรี เป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยสร้างความผูกพันระหว่างธุรกิจกับลูกค้า โดยการทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความคุ้มค่าและได้รับสิ่งตอบแทนเมื่อกลับมาใช้บริการซ้ำ การออกแบบและพัฒนาแอปสะสมแต้มฟรีที่มีประสิทธิภาพสามารถสร้างความผูกพันในระยะยาวได้ ด้วยกระบวนการที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมกับธุรกิจมากขึ้น หัวใจสำคัญของแอปสะสมแต้มฟรีสามารถแยกออกได้เป็นหลายส่วน โครงสร้างของระบบสะสมแต้มความง่ายในการสะสมแต้มแอปต้องทำให้การสะสมแต้มเป็นเรื่องง่ายและชัดเจนสำหรับลูกค้า เช่น ทุกครั้งที่ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการ ต่อมาคือการสื่อสารและการตลาดผ่านแอป แจ้งเตือนโปรโมชั่น แอปสามารถส่งแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่นใหม่ ๆ หรือข้อเสนอพิเศษให้ลูกค้าทราบโดยตรง เช่น โปรโมชันพิเศษในช่วงเวลาหนึ่ง ความผูกพันระยะยาวและการสร้างชุมชน ระดับสมาชิกและรางวัลพิเศษ การมีระดับสมาชิกหรือการให้สถานะพิเศษ

Read More »