| คุณลักษณะ | POS (Point of Sale) | CRM (Customer Relationship Management) |
|---|---|---|
| วัตถุประสงค์หลัก | จัดการการขายและธุรกรรมที่จุดขาย | สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| ฟังก์ชันการทำงาน | บันทึกการขาย การชำระเงิน การจัดการสินค้าคงคลัง | วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ติดตามการสื่อสาร และการบริการลูกค้า |
| การใช้งาน | ใช้งานโดยพนักงานที่จุดขาย เช่น พนักงานขาย | ใช้งานโดยทีมการตลาด ฝ่ายขาย และฝ่ายบริการลูกค้า |
| ข้อมูลที่จัดการ | ข้อมูลการขาย ข้อมูลสต็อกสินค้า | ข้อมูลลูกค้า ประวัติการซื้อ และข้อมูลการสื่อสาร |
ทั้งระบบ POS และ CRM ต่างมีหน้าที่และฟังก์ชันที่สำคัญในการจัดการธุรกิจ แต่การรวมกันของทั้งสองระบบสามารถสร้างประสิทธิภาพในการขายและการให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โดย POS ช่วยจัดการการขายที่จุดขาย ขณะที่ CRM ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและเพิ่มยอดขายในระยะยาว
บริษัท เท็น เอ็กซ์ เอ็นเตอร์ไพรซ์ จำกัด
65/66 โครงการ อัลติจูด พรูฟ เกษตร-นวมินทร์ ถนนลาดปลาเค้า แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
เลขทะเบียน : 0105565023890
เพิ่มยอดขาย ดึงดูดลูกค้าใหม่ เพิ่มลูกค้าประจำใช้งานง่าย ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป ตอบโจทย์ธุรกิจยุคดิจิทัล ช่วยกระตุ้นยอดขาย สร้างการซื้อซ้ำ ให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการบ่อยมากขึ้น
© 2024 TEN X ENTERPRISE CO., LTD. ALL RIGHT RESERVED.
Loyalty CRM 4.0 “ยกระดับจากระบบ CRM แบบดั้งเดิม” CRM X ระบบสมาชิกสะสมแต้ม ตัวช่วยให้ธุรกิจสร้างของรางวัลและคูปอง เพื่อเพิ่มความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและกระตุ้นยอดขาย ได้เป็นอย่างดี
