Category: Blog

Loyalty Program

Loyalty Program

Home October 3, 2024 สารบัญเนื้อหา   Loyalty Program หรือ โปรแกรมสะสมความพึงพอใจในแบรนด์ คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่ธุรกิจใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยการมอบสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ให้แก่ลูกค้าที่มีการซื้อสินค้าหรือใช้บริการอย่างต่อเนื่อง โปรแกรมนี้เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยสร้างการจดจำแบรนด์ (brand loyalty) และส่งเสริมให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการบ่อยครั้งมากขึ้น ประเภทของ Loyalty Program Point-Based Program ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสมจากการซื้อสินค้าหรือบริการ และสามารถนำคะแนนไปแลกรับส่วนลด

Read More »
Brand Loyalty

Brand Loyalty

Home October 3, 2024 สารบัญเนื้อหา ในยุคที่การตลาดเต็มไปด้วยความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และบริการ ความจงรักภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) กลายเป็นหนึ่งในปัจจัยที่มีความสำคัญอย่างมากสำหรับธุรกิจ ไม่เพียงแต่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ แต่ยังส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จระยะยาวของธุรกิจเช่นกัน ประโยชน์ของ Brand Loyalty เพิ่มมูลค่าลูกค้าตลอดอายุการใช้งานลูกค้าที่มีความจงรักภักดีต่อแบรนด์มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าในปริมาณมากขึ้นและบ่อยขึ้น ทำให้เกิดมูลค่าลูกค้าตลอดอายุการใช้งาน (Customer Lifetime Value หรือ CLV) ที่สูงขึ้น นอกจากนี้ ลูกค้าที่ภักดีมีโอกาสน้อยที่จะเปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่น

Read More »
ขั้นตอนใช้งานระบบสะสมแต้มร้านค้า กับ CRM X

ขั้นตอนใช้งานระบบสะสมแต้มร้านค้า กับ CRM X

Home September 30, 2024 สารบัญเนื้อหา   ขั้นตอนการใช้งานสำหรับลูกค้ากับร้านค้าที่ใช้ระบบ CRM X วิธีใช้งานระบบสะสมแต้ม Loyalty CRM 4.0 จาก CRM X ขั้นตอนที่ 1 ล็อกอินเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรศัพท์มือถือ ผ่านลิ้งของร้านค้า ตัวอย่างเช่น https://app.crm-x.me/active-customer/8B0WZfmwjOj/8B0WZfmwjOj ขั้นตอนที่ 2 ล็อกอินเข้าสู่ระบบเสร็จแล้วจะเข้าสู่หน้าใช้งาน

Read More »
ขั้นตอนทำระบบสะสมแต้มสำหรับร้านค้า กับ CRM X

ขั้นตอนทำระบบสะสมแต้มสำหรับร้านค้า กับ CRM X

Home September 30, 2024 ขั้นตอนทำระบบสะสมแต้มสำหรับร้านค้า วิธีสมัครระบบสะสมแต้ม Loyalty CRM 4.0 “ยกระดับจากระบบ CRM แบบดั้งเดิม” ระบบสมาชิกสะสมแต้ม Loyalty CRM เข้าถึงข้อมูลและมัดใจลูกค้าเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจของท่าน สารบัญเนื้อหา ขั้นตอนที่ 1 เข้าสู่ระบบ ผ่าน เว็บไซต์ CRM X หรือ

Read More »
แนะนำระบบบัตรสมาชิก สะสมแต้ม เจ้าดังในไทย ที่สามารถใช้งานผ่านมือถือ

แนะนำระบบบัตรสมาชิก สะสมแต้ม เจ้าดังในไทย ที่สามารถใช้งานผ่านมือถือ

Home September 29, 2024 5 ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มยอดนิยมที่น่าสนใจ ในยุคนี้ การสะสมแต้มและการจัดการสมาชิกผ่านระบบบัตรสมาชิกรูปแบบดิจิทัลกำลังเป็นที่นิยม ระบบบัตรสมาชิกที่สามารถใช้งานผ่านมือถือทำให้การสะสมแต้มและรับสิทธิพิเศษง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า และยังช่วยธุรกิจสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เรามาดู 5 ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มที่น่าสนใจในไทยกัน สารบัญเนื้อหา The 1 The 1 เป็นหนึ่งในระบบบัตรสะสมแต้มที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในไทย สามารถสะสมและแลกคะแนนจากการซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันในมือถือ ไม่ว่าจะเป็นการช้อปปิ้งออนไลน์หรือออฟไลน์ นอกจากนี้ยังสามารถใช้คะแนนแลกสิทธิพิเศษได้ในเครือเซ็นทรัลและร้านค้าชั้นนำต่าง ๆ PTT Blue

Read More »
ระบบสมาชิกสะสมแต้ม

การวิเคราะห์ความสำเร็จของระบบสมาชิกสะสมแต้มในธุรกิจต่าง ๆ

Home September 20, 2024 การวิเคราะห์ความสำเร็จของระบบสมาชิกสะสมแต้มในธุรกิจต่าง ๆ ระบบสมาชิกสะสมแต้มเป็นกลยุทธ์ที่ธุรกิจหลายแห่งนำมาใช้เพื่อสร้างความภักดีของลูกค้าและกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ โดยมุ่งหวังที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าและมีส่วนร่วมในแบรนด์ ในบทความนี้ เราจะวิเคราะห์ความสำเร็จของระบบสมาชิกสะสมแต้มในธุรกิจที่แตกต่างกัน โดยยกตัวอย่างกรณีศึกษาที่น่าสนใจ และประเมินปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของโปรแกรมเหล่านี้ สารบัญเนื้อหา   ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของระบบสมาชิกสะสมแต้ม การออกแบบโปรแกรมที่ดึงดูด ระบบสะสมแต้มควรมีโครงสร้างที่ง่ายต่อการเข้าใจ เช่น การกำหนดวิธีการสะสมแต้ม การแลกแต้มที่ชัดเจน และให้รางวัลที่มีคุณค่า การแจ้งเตือนและการสื่อสารเกี่ยวกับการสะสมแต้มและสิทธิประโยชน์ต้องชัดเจน โดยอาจใช้สื่อโซเชียลมีเดีย อีเมล หรือแอปพลิเคชันมือถือเพื่อเข้าถึงลูกค้า

Read More »
Customer Engagement คือ

Customer Engagement คือ แนวทางใหม่ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า

Home September 20, 2024 Customer Engagement คือ แนวทางใหม่ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า Customer Engagement คือ  หรือการมีส่วนร่วมของลูกค้า คือ แนวทางที่ธุรกิจใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยเน้นการสร้างประสบการณ์ที่มีคุณค่าและการมีส่วนร่วมที่แท้จริงระหว่างลูกค้าและแบรนด์ โดยไม่เพียงแต่การขายสินค้าและบริการ แต่ยังรวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนที่สามารถเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าได้ สารบัญเนื้อหา   ความสำคัญของ Customer Engagement คือ การมีส่วนร่วมของลูกค้าช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างลูกค้าและแบรนด์ ซึ่งมีความสำคัญต่อการรักษาลูกค้าไว้และส่งเสริมการซื้อซ้ำในอนาคต

Read More »
POS CRM

POS CRM ต่างกันอย่างไร มีหน้าที่ทำอะไรบ้าง

Home September 20, 2024 POS CRM ต่างกันอย่างไร มีหน้าที่ทำอะไรบ้าง POS CRM ต่างกันอย่างไร  ? POS (Point of Sale) และ CRM (Customer Relationship Management) เป็นระบบที่มีความสำคัญในธุรกิจ แต่มีฟังก์ชันและวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน นี่คือการอธิบายถึงความแตกต่างและหน้าที่หลักของแต่ละระบบ สารบัญเนื้อหา

Read More »
ระบบสะสมแต้มออนไลน์

ระบบสะสมแต้มออนไลน์กับการเพิ่มยอดขายในธุรกิจ

Home September 20, 2024 ระบบสะสมแต้มออนไลน์กับการเพิ่มยอดขายในธุรกิจ ระบบสะสมแต้มออนไลน์ ในยุคปัจจุบันที่การค้าออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว ระบบสะสมแต้มออนไลน์ได้กลายเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการเพิ่มยอดขายและสร้างความผูกพันระหว่างธุรกิจและลูกค้า เมื่อธุรกิจสามารถนำเสนอคุณค่าและสิ่งตอบแทนที่เหมาะสม ระบบสะสมแต้มออนไลน์จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและสร้างความภักดีที่ยั่งยืนให้กับแบรนด์ สารบัญเนื้อหา   การสร้างความรู้สึกคุ้มค่าของระบบสะสมแต้ม การสร้างความรู้สึกคุ้มค่าระบบสะสมแต้มช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าการซื้อสินค้าหรือบริการนั้นมีค่ามากขึ้น เพราะพวกเขาจะได้รับแต้มที่สามารถนำไปแลกรับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ เช่น ส่วนลด หรือของรางวัล การให้แต้มสำหรับการซื้อสินค้าจะกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าเพิ่มเติมหรือเลือกซื้อสินค้าราคาแพงขึ้นเพื่อเพิ่มแต้ม ระบบสะสมแต้มออนไลน์กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำระบบสะสมแต้มออนไลน์สามารถสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอย่างสม่ำเสมอ เช่น การตั้งเป้าหมายสำหรับการสะสมแต้มในช่วงระยะเวลาหนึ่งเพื่อแลกรับรางวัลพิเศษ การให้แต้มเพิ่มเติมในช่วงเวลาที่กำหนด

Read More »
CRM X QR Code

ทำความรู้จัก LOYALTY CRM 4.0 เทคโนโลยี CRM X QR Code สำหรับร้านค้า

Home September 27, 2024 ทำความรู้จัก LOYALTY CRM 4.0 เทคโนโลยี CRM X QR Code สำหรับร้านค้า CRM X QR Code สำหรับร้านค้า เป็นการผสมผสานระหว่างระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) และเทคโนโลยี QR Code เพื่อสร้างประสบการณ์ที่สะดวกและมีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้า

Read More »