Warning: Undefined array key "publish" in /var/www/crm-x.me/wp-content/plugins/elementor/modules/usage/module.php on line 79
Warning: Undefined array key "publish" in /var/www/crm-x.me/wp-content/plugins/elementor/modules/usage/module.php on line 79
Warning: Undefined array key "publish" in /var/www/crm-x.me/wp-content/plugins/elementor/modules/usage/module.php on line 79
Warning: Undefined array key "publish" in /var/www/crm-x.me/wp-content/plugins/elementor/modules/usage/module.php on line 79
CRM X ฟีเจอร์เด็ดมีอะไรบ้างรวมฟีเจอร์เด็ดเพื่อมัดใจลูกค้า
ฟีเจอร์เด็ดที่สามารถมัดใจลูกค้า เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยธุรกิจสร้างความแตกต่างและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือฟีเจอร์เด็ดที่ควรพิจารณาเพื่อเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
ระบบเดียวครบทุกฟีเจอร์ที่ท่านต้องการ
- ระบบเดียวใช้ได้ทุกแพลตฟอร์ม ปลดล็อคขีดจำกัดสำหรับระบบสมาชิก สะสมแต้ม ข้ามแพลตฟอร์มได้มีระบบ API ใช้งานง่ายผ่านเบราว์เซอร์
- แสกน QR Code แลกของรางวัล สะสมแต้มง่ายๆ เพียงแค่สแกน QR Code ผ่าน CRM X เพื่อแลกของรางวัล ฟีเจอร์ใช้งานง่าย สะดวก เหมาะสำหรับร้านค้าและธุรกิจทุกรูปแบบ
- SMS Broadcast ส่งโปรโมชั่นถึงลูกค้า ร้านค้าสามารถสร้างแคมเปญเพื่อเลือกส่ง SMS ไปยังกลุ่มของลูกค้าแต่ละกลุ่มที่ร้านค้าต้องการได้
- ระบบสาขา เข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ทุกสาขา รองรับการใช้งานหลายสาขา ในกรณีที่คุณมีจำนวนหลายสาขา และทุกสาขาจะสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าทุกคนได้
- ป้ายกำกับแบ่งกลุ่มลูกค้า สามารถแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่ม ๆ ตามป้ายกำกับเพื่อดูแลลูกค้า และสามารถส่ง sms ไปให้ลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อีกด้วย
- แลกของรางวัล หรือ คูปอง ลูกค้าจะได้รับคะแนนหลังมาใช้บริการ และสามารถนำคะแนนไปแลกของรางวัล หรือคูปองส่วนลดได้
- ดูข้อมูลเชิงลึกสำหรับลูกค้าของท่าน มีรายงานแสดงข้อมูลของลูกค้า เช่น สถิติลูกค้า การใช้พอยท์ ระดับของลูกค้า การแลกของรางวัล ตั้งค่าธีมหน้าสมาชิก ให้เป็นแบนด์ของท่านเอง
- ตั้งค่าธีมหน้าสมาชิก ให้เป็นแบนด์ของท่านเอง ร้านค้าสามารถเลือก logo หรือ ธีมสี เพื่อแสดงให้กับลูกค้าเห็นได้ตามใจชอบ
- แบ่งระดับของลูกค้า ให้ลูกค้าของคุณคือคนพิเศษ ร้านค้าสามารถแบ่งลูกค้าตามลำดับสะสมคะแนนได้ เช่น Silver, Gold, Bronze และมีของรางวัลตามลำดับชั้น
- แบบประเมินความพึงพอใจของลูกค้า ทางร้านค้าจะมีแบบประเมินความพึ่งพอใจ ที่ร้านค้าสามารถสร้างแบบประเมินได้ด้วยตัวเอง แล้วจะได้รับการประเมินจากลูกค้าที่มาใช้บริการกับทางร้าน
ขั้นตอนการใช้งานระบบ CRM X
ในบทความนี้เราจะพูดถึง ขั้นตอนการใช้งานระบบ CRM เพื่อให้ธุรกิจสามารถนำไปใช้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
สรุป
การใช้งานระบบ CRM อย่างมีประสิทธิภาพต้องผ่านขั้นตอนการวางแผน การเก็บรวบรวมข้อมูล การจัดการและติดตามโอกาสทางการขาย การวิเคราะห์ข้อมูล และการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง ระบบนี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และเพิ่มยอดขายอย่างยั่งยืนในระยะยาว โดยที่กล่าวมาในข้างต้น CRM X ของเรามีครบจบในระบบเดียว
