การจัดกิจกรรมแจกของรางวัลสำหรับลูกค้า ไม่ว่าจะในธุรกิจบริการหรือการขายสินค้า ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีความสำคัญ ซึ่งสามารถช่วยกระตุ้นยอดขาย เพิ่มการรับรู้ต่อแบรนด์ และยังเป็นการขอบคุณลูกค้าที่สนับสนุนธุรกิจของเรา นอกจากนี้ การจัดกิจกรรมแบบนี้ยังมีประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย ลองมาดูกันว่า มีกลยุทธ์อะไรที่ช่วยเสริมให้ธุรกิจเติบโตบ้าง
การจัดกิจกรรมแจกของรางวัลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่หลายธุรกิจนิยมใช้เพื่อสร้างความตื่นเต้น และกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจบริการหรือการขายสินค้า การให้ของรางวัลจะช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ กระตุ้นยอดขาย และเป็นการตอบแทนลูกค้าที่ให้การสนับสนุนธุรกิจของคุณ
กิจกรรมจับฉลากเป็นหนึ่งในวิธีการง่ายๆ ที่ช่วยสร้างความตื่นเต้นให้กับลูกค้า โดยลูกค้าที่มียอดซื้อสินค้าตามที่กำหนด จะได้รับสิทธิ์ในการจับฉลากรางวัล เช่น รางวัลใหญ่ที่มีมูลค่าสูง เช่น โทรศัพท์มือถือ แพ็คเกจท่องเที่ยว หรือบัตรกำนัลเงินสด กิจกรรมแบบนี้นอกจากจะกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าเพิ่มขึ้น ยังช่วยให้ลูกค้าจำแบรนด์ของคุณได้ดีขึ้นอีกด้วย
ตัวอย่าง: ร้านค้าอาจจัดกิจกรรม “จับฉลากลุ้นรางวัลทุกการใช้จ่าย 500 บาท รับ 1 สิทธิ์ในการจับรางวัล” รางวัลอาจเป็นสินค้าพรีเมียมหรือบริการที่มีมูลค่าสูง
การใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า โดยสามารถจัดกิจกรรมให้ลูกค้าแชร์โพสต์, แท็กเพื่อน หรือโพสต์รูปภาพที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ พร้อมติดแฮชแท็กที่กำหนด เพื่อชิงรางวัล กิจกรรมแบบนี้ช่วยเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ผ่านการแชร์และบอกต่อในวงกว้าง
ตัวอย่าง: แบรนด์เครื่องสำอางอาจจัดกิจกรรม “โพสต์ภาพแต่งหน้าของคุณพร้อมแท็ก @brandname และติดแฮชแท็ก #ชื่อแบรนด์สวยปัง ลุ้นรับชุดเครื่องสำอางฟรี”
ระบบสะสมแต้มเป็นวิธีที่ช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการซ้ำๆ เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการครบตามจำนวนที่กำหนด จะได้รับแต้มสะสมที่สามารถนำไปแลกของรางวัลต่างๆ เช่น สินค้าพรีเมียม, ส่วนลดพิเศษ หรือบริการฟรี
ตัวอย่าง: คาเฟ่อาจจัดโปรแกรมสะสมแต้ม “ซื้อเครื่องดื่มครบ 10 แก้ว รับฟรี 1 แก้ว” หรือ “สะสมแต้มจากทุกการซื้อสินค้าเพื่อนำไปแลกของรางวัลพิเศษ”
อีกหนึ่งกิจกรรมที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมจากลูกค้าคือ การให้ลูกค้าตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า หรือเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยผู้ที่รีวิวโดนใจหรือให้ข้อมูลที่มีประโยชน์มากที่สุดจะได้รับของรางวัล กิจกรรมนี้ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมีความสำคัญ และยังได้ข้อมูลป้อนกลับที่มีค่าจากลูกค้าอีกด้วย
ตัวอย่าง: ร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าอาจจัดกิจกรรม “ตอบคำถามสั้นๆ ว่าคุณชอบสินค้าของเราอย่างไร ลุ้นรับเครื่องใช้ไฟฟ้าฟรี”
การให้ของรางวัลในวันพิเศษ เช่น วันเกิดของลูกค้า วันครบรอบธุรกิจ หรือเทศกาลสำคัญ เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจกับลูกค้า โดยการส่งของขวัญเล็กๆ น้อยๆ หรือบัตรกำนัลในวันพิเศษ จะทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษและกลับมาซื้อสินค้าของคุณอีกครั้ง
ตัวอย่าง: ร้านเสื้อผ้าอาจส่งบัตรส่วนลด 20% ให้ลูกค้าในเดือนเกิดของพวกเขา หรือส่งของขวัญเล็กๆ ในวันครบรอบที่ลูกค้าซื้อสินค้าครั้งแรกจากร้าน
บริษัท เท็น เอ็กซ์ เอ็นเตอร์ไพรซ์ จำกัด
65/66 โครงการ อัลติจูด พรูฟ เกษตร-นวมินทร์ ถนนลาดปลาเค้า แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
เลขทะเบียน : 0105565023890
เพิ่มยอดขาย ดึงดูดลูกค้าใหม่ เพิ่มลูกค้าประจำใช้งานง่าย ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป ตอบโจทย์ธุรกิจยุคดิจิทัล ช่วยกระตุ้นยอดขาย สร้างการซื้อซ้ำ ให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการบ่อยมากขึ้น
© 2024 TEN X ENTERPRISE CO., LTD. ALL RIGHT RESERVED.
Loyalty CRM 4.0 “ยกระดับจากระบบ CRM แบบดั้งเดิม” CRM X ระบบสมาชิกสะสมแต้ม ตัวช่วยให้ธุรกิจสร้างของรางวัลและคูปอง เพื่อเพิ่มความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและกระตุ้นยอดขาย ได้เป็นอย่างดี
