CRM X REWARDS & PRIVILEGES MANAGEMENT คืออะไร

CRM X Rewards เป็นส่วนหนึ่งของระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management หรือ CRM) ที่มุ่งเน้นการสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าผ่านการให้รางวัลหรือสิทธิประโยชน์ต่างๆ โดยการใช้ CRM Rewards จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง และทำให้ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและยั่งยืนกับลูกค้าได้

REWARDS & PRIVILEGES MANAGEMENT คืออะไร ?

CRM X Rewards บริการจัดหารางวัลสำหรับ Loyalty CRM สะสมแต้ม REWARDS & PRIVILEGES MANAGEMENT เป็นระบบที่ช่วยการจัดหาของรางวัลที่ครอบคลุมทุกรางวัล สามารถเลือกรางวัลได้ตามที่ลูกค้าต้องการ มีร้านค้าพันธมิตรที่ร่วมรายการหลากหลายให้เลือก เป็นระบบที่ตอบโจทย์สำหรับลูกค้าและร้านค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย ผลกำไรให้กับร้านค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณบริการจัดหารางวัลสำหรับ Loyalty CRM สะสมแต้ม REWARDS & PRIVILEGES MANAGEMENT เป็นระบบที่ช่วยการจัดหาของรางวัลที่ครอบคลุมทุกรางวัล สามารถเลือกรางวัลได้ตามที่ลูกค้าต้องการ มีร้านค้าพันธมิตรที่ร่วมรายการหลากหลายให้เลือก เป็นระบบที่ตอบโจทย์สำหรับลูกค้าและร้านค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย ผลกำไรให้กับร้านค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ

รางวัลสำหรับระบบ CRM X ธุรกิจ ที่น่าสนใจ

1. ธุรกิจค้าปลีก บัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ (e-voucher) ได้แก่ ส่วนลดสินค้า สินค้าพรีเมี่ยม ส่วนลดสินค้าจากแบรนด์ดัง
2. ธุรกิจท่องเที่ยว ได้แก่ แพ็กเกจท่องเที่ยว ส่วนลดบัตรเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวฟรี ส่วนลดเข้าชมส่วนสัตว์ ส่วนลดรถทัวร์ประจำทาง
3. ธุรกิจเทคโนโลยี ได้แก่  ส่วนลดร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิก ส่วนลดเครื่องใช้ไฟฟ้า ส่วนลดไอทีจากร้านค้าแบรนด์ดัง
4. ธุรกิจร้านอาหาร ได้แก่  ส่วนลดร้านอาหาร ส่วนลดจากร้านอาหารชื่อดังทั่วไทย ส่วนลดแลกเครื่องดื่มฟรี ส่วนลดแลกกาแฟร้านดัง
5. ธุรกิจสายการบิน ได้แก่ ตั๋วเครื่องบิน แลกที่นั่งชั้นธุรกิจ ส่วนลดอาหารในสายการบิน ส่วนลดเที่ยวบินในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว
6. ธุรกิจโรงแรม ได้แก่ ห้องพักฟรี ส่วนลดที่พักฟรี ส่วนลดราคาจากโรงแรมดัง พร้อมส่วนลดอาหารและเครื่องดื่ม

ประโยชน์ของ CRM Rewards ต่อธุรกิจ

กระตุ้นยอดขายการสะสมแต้มและการรับสิทธิประโยชน์พิเศษเป็นแรงจูงใจให้ลูกค้าทำการซื้อเพิ่มขึ้น ทั้งยังช่วยเพิ่มโอกาสในการซื้อสินค้าครั้งถัดไปในอัตราที่สูงขึ้น และสร้างความผูกพันช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีคุณค่าต่อธุรกิจและกระตุ้นให้มีการมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น เช่น การแนะนำสินค้าหรือบริการให้กับคนอื่นๆและยังสามารถใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าได้อย่างละเอียด ทำให้เข้าใจพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า ช่วยในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดและการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น

สรุป

CRM X Rewards เป็นกลยุทธ์ที่ดีและสร้างความผูกพันของลูกค้าผ่านการให้รางวัลและสิทธิประโยชน์ต่างๆ โดยผสมผสานเทคโนโลยีในการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าและการส่งมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว เพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำและเพิ่มยอดขายในระยะยาว