วิธีสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ผ่านระบบสะสมแต้ม

Home October 3, 2024 ลูกค้าสมาชิกมีแนวโน้มใช้จ่ายมากกว่าลูกค้าทั่วไป และการรักษาฐานลูกค้าเดิมยังมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการหาลูกค้าใหม่ ซึ่งในยุคนี้ที่การแข่งขันธุรกิจเข้มข้น เช่น ร้านกาแฟที่มีอยู่ทุกมุมถนน หรือร้านอาหารที่เปิดอยู่ติดกัน การสร้างกลุ่ม ‘ลูกค้าประจำ’ หรือ ‘แฟนพันธุ์แท้’ จึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง ...

Home October 3, 2024 ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน หลายธุรกิจต้องเผชิญกับความท้าทายในการสร้างความแตกต่างและดึงดูดลูกค้า เนื่องจากลูกค้ามีตัวเลือกมากมายให้เลือกสรร การที่มีคู่แข่งมากขึ้นหมายถึงความเสี่ยงที่ลูกค้าจะเปลี่ยนไปเลือกใช้บริการหรือสินค้าจากแบรนด์อื่น อย่างไรก็ตาม หนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการรักษาลูกค้าและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์คือการใช้ระบบสมาชิกสะสมแต้ม ระบบนี้ไม่เพียงแต่ช่วยดึงดูดลูกค้าให้กลับมาใช้บริการซ้ำ ๆ แต่ยังสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้าได้อีกด้วย ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าการใช้ระบบสะสมแต้มสามารถช่วยคุณเอาชนะคู่แข่งและมัดใจลูกค้าได้อย่างไร ...

Home October 3, 2024 คุณเคยคิดไหมว่าระบบสะสมแต้มจำเป็นสำหรับธุรกิจ บริการ มี อะไร บ้าง หรือเคยตั้งคำถามว่าทำไมต้องให้ลูกค้าสะสมแต้ม ในเมื่อธุรกิจของเรายังขายดีอยู่แล้ว? ธุรกิจหลายแห่งอาจมองว่าการใช้ระบบสะสมแต้มเป็นเรื่องซับซ้อนและอาจไม่เหมาะสมกับธุรกิจขนาดเล็กอย่าง SMEs หรือ Start-up ...