Category: Blog

Home October 3, 2024 ลูกค้าสมาชิกมีแนวโน้มใช้จ่ายมากกว่าลูกค้าทั่วไป และการรักษาฐานลูกค้าเดิมยังมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการหาลูกค้าใหม่ ซึ่งในยุคนี้ที่การแข่งขันธุรกิจเข้มข้น เช่น ร้านกาแฟที่มีอยู่ทุกมุมถนน หรือร้านอาหารที่เปิดอยู่ติดกัน การสร้างกลุ่ม ‘ลูกค้าประจำ’ หรือ ‘แฟนพันธุ์แท้’ จึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง หลายธุรกิจไม่ควรมองข้าม แต่การเปลี่ยนลูกค้าทั่วไปให้เป็นขาประจำทำได้อย่างไรในการเพิ่มลูกค้าประจำให้กับธุรกิจ ช่วยกระตุ้นการซื้อซ้ำ และทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าประจำคือใคร มีความสําคัญอย่างไร ลูกค้าประจำ หมายถึง ลูกค้าที่กลับมาใช้สินค้าหรือบริการของธุรกิจอย่างต่อเนื่องและเป็นประจำ โดยลูกค้ากลุ่มนี้มักจะมีความพึงพอใจในสินค้าหรือบริการ

Home October 3, 2024 คุณเคยคิดไหมว่าระบบสะสมแต้มจำเป็นสำหรับธุรกิจ บริการ มี อะไร บ้าง หรือเคยตั้งคำถามว่าทำไมต้องให้ลูกค้าสะสมแต้ม ในเมื่อธุรกิจของเรายังขายดีอยู่แล้ว? ธุรกิจหลายแห่งอาจมองว่าการใช้ระบบสะสมแต้มเป็นเรื่องซับซ้อนและอาจไม่เหมาะสมกับธุรกิจขนาดเล็กอย่าง SMEs หรือ Start-up อีกทั้งยังเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการและการตลาดมากเกินไป แต่คุณรู้หรือไม่ว่า ระบบสะสมแต้มจริง ๆ แล้วสามารถช่วยลดต้นทุนในการบริหารจัดการได้ อีกทั้งยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่ ซึ่งมีต้นทุนสูงกว่าการรักษาลูกค้าเก่าอยู่ถึง 5 เท่า ดังนั้น

Home October 3, 2024 คูปองสะสมแต้ม หรือบัตรสะสมแต้มเป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมความภักดีของลูกค้า โดยลูกค้าจะได้รับคะแนนจากการซื้อสินค้าหรือบริการอย่างต่อเนื่อง เมื่อสะสมคะแนนได้ตามกำหนด จะสามารถแลกรับรางวัลหรือส่วนลดตามที่ระบุไว้ล่วงหน้า วิธีการนี้ช่วยเพิ่มยอดขายและกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อหรือใช้บริการซ้ำ สะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของสินค้าและบริการ และยังช่วยเพิ่มจำนวนสมาชิกใหม่ให้กับธุรกิจ คูปองสะสมแต้มคืออะไร? คูปองสะสมแต้ม คือ การมอบคูปองหรือคะแนนสะสมให้กับลูกค้าที่ทำการซื้อสินค้าหรือบริการ เมื่อลูกค้าสะสมคะแนนครบตามที่กำหนด ก็สามารถแลกรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น ส่วนลด ของแถม หรือโปรโมชั่นพิเศษได้ วิธีนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้ามีเหตุผลในการกลับมาซื้อสินค้าอีกครั้ง แต่ยังเป็นแรงจูงใจให้พวกเขาซื้อสินค้าจำนวนมากขึ้นเพื่อสะสมแต้มให้เร็วขึ้น สารบัญเนื้อหา

Home October 3, 2024 สารบัญเนื้อหา   การจัดกิจกรรมแจกของรางวัลสำหรับลูกค้า ไม่ว่าจะในธุรกิจบริการหรือการขายสินค้า ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีความสำคัญ ซึ่งสามารถช่วยกระตุ้นยอดขาย เพิ่มการรับรู้ต่อแบรนด์ และยังเป็นการขอบคุณลูกค้าที่สนับสนุนธุรกิจของเรา นอกจากนี้ การจัดกิจกรรมแบบนี้ยังมีประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย ลองมาดูกันว่า มีกลยุทธ์อะไรที่ช่วยเสริมให้ธุรกิจเติบโตบ้าง ข้อดีของการจัดแคมเปญกิจกรรมแจกของรางวัล การจัดกิจกรรมแจกของรางวัลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่หลายธุรกิจนิยมใช้เพื่อสร้างความตื่นเต้น และกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจบริการหรือการขายสินค้า การให้ของรางวัลจะช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ กระตุ้นยอดขาย และเป็นการตอบแทนลูกค้าที่ให้การสนับสนุนธุรกิจของคุณ ตัวอย่างกิจกรรมแจกของรางวัล

Home October 3, 2024 สารบัญเนื้อหา   หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยกระตุ้นยอดขายและรักษาฐานลูกค้าให้กลับมาใช้บริการครั้งต่อไปอย่างมีประสิทธิภาพก็คือ ‘การทำโปรโมชั่น’ ซึ่งโปรโมชั่นยอดนิยมที่เราเห็นกันบ่อยๆ คือ ซื้อ 1 แถม 1 หรือการลดราคา เนื่องจากเป็นโปรโมชั่นที่เห็นผลเร็วและดึงดูดความสนใจได้ดี แต่หากต้องการสร้างธุรกิจที่ยั่งยืน จำเป็นต้องมีโปรโมชั่นที่หลากหลายและสร้างสรรค์มากขึ้น เพื่อดึงดูดลูกค้าประจำและลูกค้าใหม่ๆ ให้เกิดการซื้อซ้ำและสร้างกำไรอย่างต่อเนื่อง ในยุคที่การเป็นเจ้าของธุรกิจทำได้ง่ายขึ้น ส่งผลให้การแข่งขันทางธุรกิจเพิ่มขึ้นทุกปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจร้านกาแฟ คาเฟ่ และเบเกอรี่

Home October 3, 2024 สารบัญเนื้อหา   หลักการสำคัญของการเข้าร่วม Loyalty Brand ที่ช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ คือ ของรางวัลและสิทธิประโยชน์ที่น่าดึงดูด ซึ่งการแลกของรางวัลด้วยการสะสมแต้ม (Redeem Rewards) ก็เป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมในการสร้างแคมเปญการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย โดยเน้นทั้งการดึงดูดลูกค้าใหม่และดูแลลูกค้าประจำไปพร้อมกัน นอกจากการนำเสนอของรางวัลที่ตอบโจทย์แล้ว ระบบควรออกแบบให้การใช้งานง่าย สะดวกทั้งสำหรับธุรกิจและลูกค้า โดย PointSpot Blog มีฟีเจอร์การแลกของรางวัลออนไลน์ผ่านระบบสะสมแต้มด้วยเบอร์โทรและคูปองโปรโมชั่น ที่ตอบโจทย์ด้วยความรวดเร็วและความยืดหยุ่นในการเลือกใช้สิทธิ์ตามความต้องการของลูกค้า