คำถามที่พบบ่อย
เราได้ทำการรวบรวมคำถามที่พบบ่อย เพื่อเป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
จะสมัครระบบสมาชิก CRM X ได้อย่างไร?
การสมัครใช้งาน ระบบสมาชิก เพียงแค่คุณเลือกปุ่ม “สมัครใช้งานฟรี” ที่อยู่มุมขวาบนของหน้าเว็บไซด์ก็สามารถสมัครและเข้าสู่ระบบ CRM X ได้แล้ว
คุณสามารถเลือกลงทะเบียนได้ 2 วิธี คือ :
1. ลงทะเบียนด้วยบัญชี Google, บัญชี FACEBOOK, บัญชี TIKTOK
2. เลือก “สมัครสมาชิก” กรอกข้อมูลเสร็จแล้วกด “ดำเนินการต่อ” เป็นอันสมัครสมาชิกสำเร็จ
ระบบ CRM คืออะไร
ระบบ CRM สะสมแต้มออนไลน์ CRM X ช่วยเพิ่มโอกาศในการขายให้กับลูกค้า และลูกค้าดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำ เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจของคุณด้วยฟีเจอร์ที่โดดเด่นมากมาย ไม่ต้องดาวน์โหลดแอพ ไม่ต้องพกบัตร ตอบโจทย์ธุรกิจยุคดิจิทัล
การทำงานของระบบสะสมแต้ม CRM X เป็นอย่างไร ?
ระบบสะสมแต้ม CRM X แบ่งออกเป็น 2 ฝั่งคือ ฝั่งร้านค้า กับฝั่งลูกค้าใช้งานบนเว็บไซต์ (ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน) เมื่อสร้างร้านค้าในระบบสำเร็จ ร้านค้าจะได้รับ link และ QR Code ของร้านตัวเอง แล้วนำ link หรือ QR Code ไปให้ลูกค้าเข้า หรือสแกนเพื่อสมัครสมาชิก เมื่อลูกค้ามาครั้งถัดไปเพียงบอกเบอร์โทรศัพท์กับพนักงานก็จะเพิ่มแต้มสำเร็จ
ร้านค้าออนไลน์สามารถใช้ระบบสมาชิกสะสมแต้มได้ไหม ?
ร้านค้าออนไลน์สามารถใช้ ระบบสมาชิกสะสมแต้ม ได้ เนื่องจากระบบของเราเป็นระบบออนไลน์ สามารถทำผ่านมือถือ แท็ปเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ได้ เพียงแค่ร้านค้าส่ง link ให้กับลูกค้าก็สามารถใช้ได้ง่ายๆ
สามารถขอดูตัวอย่างระบบ CRM ได้หรือไม่ ?
ท่านสามารถติดต่อขอดูตัวอย่างระบบกับทางเจ้าหน้าที่ผ่านทางช่องทางติดต่อทุกช่องทาง เช่น Line@ , E-Mail และอื่นๆ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
คะแนนสะสมที่มีอยู่ในระบบมีอายุการใช้งานถึงตอนไหน ?
คะแนนสะสมจะไม่มีวันหมดอายุ แต่ถ้าลูกค้านำเอาคะแนนสะสมไปแลกเป็นคูปอง คูปองจะมีวันหมดอายุ และวันหมดอายุจะหมดตามที่ร้านค้ากำหนดไว้
หากชำระค่าบริการแล้ว จะสามารถใช้งานระบบได้เลยหรือไม่ ?
หากชำระค่าบริการระบบเรียบร้อยแล้ว ทางบริษัทจะติดตั้งและเซ็ทระบบการใช้งานเบื้องต้น และ เปิดการใช้งานแพลตฟอร์มของท่านภายใน 3 วัน
หากลืมรหัสผ่าน
สามารถกำหนดรหัสผ่านใหม่ได้ โดยคลิกเข้าไปใน "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้า Log-in
ใช้ CRM X แล้วต้องซื้ออุปกรณ์เพิ่มไหม ?
เพียงร้านค้ามีแค่โทรศัพท์ แท็ปเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ก็สามารถใช้งานได้ผ่านบราวเซอร์ได้เลยทั้ง Google , Bing , Safari , Yahoo
ร้านค้าแบบไหนควรใช้ CRM X ?
ร้านที่มีลูกค้าประจำหรือ ร้านค้าต้องที่การดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำ ไม่ว่าจะเป็น ร้านอาหาร คลีนิค ร้านเสื้อผ้า หรือร้านอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น
